學校各單位：

后勤服務集團自2001年元月1日成立以來，在學校黨政的正確領導下，在學校各兄弟部門的大力支持下，經過全體后勤員工十年努力拼搏，后勤各項服務及集團自身建設都得到了顯著加強，經歷了由粗放管理向規范管理的轉變。特別是近三年來，在學校的統一部署下，通過開展“規范管理年”、學習實踐科學發展觀以及“提升質量年”等活動，后勤管理和服務得到了逐步加強。

為進一步細化后勤工作，提升服務質量，展示后勤形象，根據學校領導指示精神，集團決定以“十二五”規劃開局之年為契機，以開展“創先爭優”活動為載體，在集團范圍內全面實施“精細管理工程”，按照“精、準、細、嚴”的要求，提高工作效率和服務質量，降低運行成本和服務投訴，全面實現工作目標精細化、工作任務定量化、工作責任明確化、工作過程流程化、工作制度標準化、工作運行經濟化，最終達到管理更加科學、保障更加有力、服務更加到位的目標。整個“精細管理工程”分四個階段進行：一是學習動員、征求意見階段；二是明確職責、制定標準階段；三是完善流程、規范制度階段；四是嚴格考核、總結提高階段。

為了幫助我們做好精細管理工作，歡迎全校師生員工就后勤服務集團如何進一步細化管理、強化服務提出寶貴意見和建議，真正讓“精細管理工程”成為讓師生員工滿意的精品工程。各單位的意見或建議請于5月31日前通過電話、傳真、電子郵件、辦公系統或后勤服務集團網總經理信箱等形式反饋至集團辦公室（聯系方式：電話：3813533；傳真：3828094；電子郵件：houqinjt@163.com；聯系人：付紅林）。

感謝你們對后勤工作的親切關心和大力支持！

江西農業大學后勤服務集團

二○一一年五月十一日